Title: Psychology / Wirtschaftspsychologie / Arbeits- und Organisationspsychologie / 08_Organisationsentwicklung

Q: Wandel/Entwicklung von Organisationen heißt S[...], K[...] und V[...] verändern sich.
A: truktur; ultur; erhalten

Q: Was ist der Unterschied zwischen organisationalem Wandel und Organisationsentwicklung?
A: Organisationaler Wandel (Change): Prozess, Ziel oder beides
Organisationsentwicklung: Methoden, um Wandel gezielt zu erzeugen oder zu begleiten

Q: Welche 2 Arten des Wandels unterscheidet man in der Organisationsentwicklung?
A: Episodischer Wandel: intentional, selten (oft groß angekündigt durch Management)
Kontinuierlicher Wandel: andauernd, kumulativ

Q: Welche Phasen hat das 3-Phasenmodell der Veränderungsprozesse von Kurt Lewin?
A: Auftauen (aus Gleichgewicht)
Verändern
Einfrieren (in Gleichgewicht auf höherer Ebene)

Q: Was variiert über die Phasen im 7-Phasen-Modell von Richard Streich?
A: Wahrgenommene persönliche Kompetenz zur Steuerung der Veränderung

Q: Welche Sichtweise bedienen jeweils die folgenden Modelle des Wandels?
- 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin: [...]
- 7-Phasen-Modell von Richard Streich: [...]
- 8-Phasen-Modell von Kotter: [...]
A: Generische Sichtweise; Sichtweise der Betroffenen; Sichtweise der Akteure

Q: Aus welchem Modell stammen die folgenden Phasen: Einsicht, Integration, Verneinung, Schock, Akzeptanz?
A: 7-Phasen-Modell von Richard Streich

Q: Aus welchem Modell der Veränderungsprozesse stammen die folgenden Phasen: Vision kommunizieren, Erfolge sichtbar machen, Verankerung in der Unternehmenskultur, Koalition der Führung etablieren?
A: 8-Phasen-Modell von Kotter

Q: Wofür sind Innovation, Führung, Mergers und Kulturveränderung Beispiele (Kontext Organisationsveränderung)?
A: Anlässe für und Inhalte von Veränderungen

Q: Auf welchen 2 Ebenen findet man Widerstände gegen Veränderungen in Organisationen?
A: Ebene des Individuums: Gewohnheit, Sicherheit, Angst vor unbekanntem, selektive Informationsverarbeitung
Ebene der Organisation: Strukturelle Trägheit, Bedrohung von Expertise, Machtbeziehungen, begrenzte Fokussierung

Q: Welche 5 Schritte zur Überwindung von Widerständen postuliert Nadler (1987)?
A: 1. Unterstützung der mächtigen in der Organisation gewinnen (Sympathie Chef)
2. Belegschaft über Veränderung aufklären und Ängste reduzieren (Information Worker)
3. Mitarbeitende in die Change Initiative mit einbeziehen (Involvierung Worker)
4. Feedback über Erfolge des Wandels geben und erfolgreichen Wandel belohnen (Incentivierung Worker)
5. Fokus von zukünftgem Wandel zu kontinuierlichem Wandel lenken

Q: Was ist die Grundidee des Survey Feedbacks bei der Organisationsentwicklung?
A: Systematisch Daten sammeln und an die Organisation zurückspiegeln (alle Ebenen)

Q: Was ist die Grundidee der "Appreciative Inquiry" in der Organisationsentwicklung?
A: Ansatz mit Fokus auf die positiven Aspekte, Stärken und das vorhandene Potenzial (+ Selbsterforschung von Mitarbeitenden im Rahmen des Interviews)

Die 5 Prinzipien der "Appreciative Inquiry":
1. Fragen nach dem Besten, das es heute schon gibt.
2. Kraftvolle Bilder der Zukunft geben Energie für Veränderung und Entwicklung.
3. Wenn wir nach positiven Erfahrungen fragen, erhalten wir mehr Kraft.
4. Die Veränderung beginnt in dem Moment, in dem wir fragen.
5. Systeme verändern sich in die Richtung, in die sie Fragen stellen.